Software di Intelligenza Artificiale

La richiesta di software di intelligenza artificiale (IA) è aumentata significativamente negli ultimi anni, e organizzazioni di tutte le dimensioni stanno adottando l’intelligenza artificiale per rimanere competitive.

I software e servizi di IA dettagliati in questo articolo utilizzano tecniche di intelligenza artificiale come l’IA generativa, l’apprendimento automatico, l’elaborazione del linguaggio naturale, la visione artificiale e l’apprendimento profondo, per risolvere problemi aziendali complessi, automatizzare compiti e prendere decisioni basate sui dati.

Sono state analizzate diverse soluzioni software di intelligenza artificiale per diverse situazioni e team al fine di aiutare a determinare le applicazioni di IA più adatte e pertinenti alle esigenze. La lista tiene conto di software provenienti da aziende di IA che servono sia team tecnici che non tecnici.

ChatGPT: Team creativi

Lanciato nel novembre 2022, ChatGPT è un modello linguistico sviluppato da OpenAI che interagisce con gli utenti in modo conversazionale. Consente di avere una conversazione simile a quella con un essere umano con questo strumento AI, che ha la capacità “di rispondere a domande di approfondimento, ammettere errori, contestare premesse errate e respingere richieste inappropriate”.

Gli utenti aziendali possono utilizzare ChatGPT per generare idee, creare bozze iniziali, generare outline o discutere concetti complessi. Sebbene ChatGPT offra molti vantaggi, alcune aziende hanno vietato o limitato il suo utilizzo da parte dei dipendenti per ragioni di conformità e per evitare la divulgazione di informazioni riservate. Alcune di queste aziende includono Amazon, Apple, JP Morgan, Accenture, Verizon e altre.

Caratteristiche

Risponde a interrogazioni in linguaggio naturale.
Abilità conversazionale.
Capacità di generare codici e di essere utilizzato per il debugging dei codici.
Capacità di creare contenuti in forma lunga e breve.
Dispone di modelli per testo, audio e immagini.

Vantaggi

Assiste nel processo di ricerca dell’utente.
Disponibile 24/7.
Tempo di risposta rapido.

Svantaggi

Possibile presenza di pregiudizi derivanti dai dati utilizzati per addestrare il modello.
Non può essere utilizzato come fonte autoritaria di informazioni.
Precisione limitata.

Prezzi

Il costo di ChatGPT varia in base al modello scelto e alla richiesta.

Il modello GPT-4 con prompt di contesto 8K costa $0,03 per 1.000 token.
Il modello GPT-4 con prompt di contesto 32K costa $0,06 per 1.000 token.
Il modello GPT-3.5-turbo costa $0,002 per 1.000 token.
I modelli per immagini partono da $0,016 per immagine per una risoluzione di 256×256, mentre quella di 512×512 costa $0,018 per immagine e 1024×1024 costa $0,020 per immagine.
Il modello audio (Whisper) costa $0,006 al minuto.

Azure Machine Learning Studio: Data Scientist

Azure Machine Learning Studio rappresenta una soluzione concepita per agevolare ingegneri di machine learning e data scientist nella fase di addestramento e implementazione di modelli, oltre che nella gestione del ciclo di vita MLOps. Questo strumento permette agli utenti di creare un modello all’interno di Azure Machine Learning o di utilizzare un modello precedentemente sviluppato su una piattaforma open source come PyTorch, TensorFlow o scikit-learn.

In aggiunta, è possibile progettare e costruire modelli personalizzati e algoritmi per estrarre insight dai dati, mettendoli poi in produzione e monitorando l’evoluzione dei risultati analitici dei modelli. Azure Machine Learning Studio offre varie caratteristiche che semplificano l’attività di data science e machine learning, tra cui l’apprendimento automatico automatizzato, la gestione dei modelli e visualizzazioni interattive.

Caratteristiche

Capacità di etichettatura e preparazione dei dati.
Apprendimento automatico automatizzato.
Designer trascina e rilascia.
Librerie e framework open source.
Formazione e distribuzione di modelli ibridi e multi-cloud.
Monitoraggio e analisi.

Vantaggi

Gli utenti trovano vantaggioso il designer trascina e rilascia.
Altamente scalabile e facile da usare.
La documentazione è completa e il supporto tecnico efficiente.

Svantaggi

Curva di apprendimento per i nuovi utenti.
Alcuni utenti ritengono che il costo dello strumento sia elevato.

Prezzi

I prezzi di Azure Machine Learning Studio (classico) sono disponibili in due livelli: Free e Standard.

Il piano Standard costa $9,99 per ogni spazio di lavoro ML Studio al mese o $1 per ogni ora di sperimentazione nello studio.

Per quanto riguarda i prezzi della produzione Web API

Dev/Test: $0 al mese.
Standard S1: $100,13 al mese.
Standard S2: $1.000,06 al mese.
Standard S3: $9.999,98 al mese.

Google AI: Ricerca e l’addestramento dei modelli

La piattaforma Google AI fornisce molteplici capacità legate all’intelligenza artificiale, consentendo a sviluppatori e aziende di creare e implementare applicazioni e soluzioni alimentate da AI. Offre soluzioni di IA generativa basate su PaLM LLM, come Google Bard, un servizio di chat basato su IA conversazionale che funziona in modo simile a ChatGPT, in grado di generare testo in risposta a domande e di generare anche codice.

Google offre inoltre soluzioni per la manipolazione dei data science, tra cui Vertex AI, AutoML, Spark su Google Cloud e BigQuery ML, oltre a servizi di IA responsabile.

Caratteristiche

Servizio a bassa latenza.
Scoperta e acquisizione dei dati.
Supporto per unità di elaborazione tensoriale (TPU).
Capacità di conversione testo-voce e voce-testo.
Servizio Contact Center AI per migliorare l’efficienza operativa.

Vantaggi

Addestramento su larga scala.
Il prodotto Google TensorFlow può essere utilizzato per scalare risorse tra CPU, GPU e unità di elaborazione tensoriale Cloud.
Facilità nell’addestramento dei modelli.

Svantaggi

Curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti.
Alcuni utenti ritengono che l’addestramento e la documentazione possano essere migliorati.

Prezzi

I prezzi dei servizi Google AI variano in base alla soluzione selezionata. Contattare il team vendite di Google per preventivi personalizzati.

Murf: Conversione del testo in voce

Murf.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale text-to-speech (da testo a voce) che fornisce voci AI di alta qualità e dall’aspetto naturale. Consente agli utenti di creare contenuti vocali, podcast e altro ancora. Murf.ai offre numerose funzionalità, tra cui la generazione di testo in voce, potenti capacità di modifica vocale e un’interfaccia web intuitiva.

Inoltre, offre una serie di funzionalità e opzioni di personalizzazione per consentire agli utenti di ottenere il massimo dalla loro esperienza. Gli utenti possono filtrare la voce desiderata in base a specifiche caratteristiche demografiche, tra cui età, come giovane o di mezza età, e genere.

Murf AI supporta oltre 20 lingue, tra cui italiano, inglese, russo, coreano, rumeno, tamil, finlandese, olandese, arabo e cinese.

Caratteristiche

Oltre 20 lingue e accenti disponibili.
Gli utenti possono aggiungere video, musica o immagini.
Permette agli utenti di impostare la velocità desiderata, l’intonazione, l’enfasi e le interiezioni.
Capacità di personalizzazione.
Voci per vari scopi, tra cui marketing, autore, dirigenti e altro.

Vantaggi

Voci di alta qualità.
Vaste opzioni vocali.
Interfaccia utente intuitiva e facile da navigare e utilizzare.

Svantaggi

Gli utenti segnalano una pronuncia inaccurata.
Gli utenti ritengono che Murf AI sia costoso.

Prezzi

Murf AI offre un piano gratuito per un massimo di tre utenti e tre piani a pagamento per un massimo di 25 utenti.

Gratuito: Nessun costo per un massimo di tre utenti. Comprende 10 minuti di generazione vocale e 10 minuti di trascrizione con accesso a tutte le 120+ voci. Tuttavia, manca la capacità di download per questo piano.
Base: $29 per utente al mese, con fatturazione mensile, o $19 per utente al mese, con fatturazione annuale, per un massimo di 10 utenti. Comprende l’accesso a 60 voci di base, 10 lingue e due ore di generazione vocale per utente al mese. Il download illimitato è disponibile per questo piano.
Pro: $39 per utente al mese, con fatturazione mensile, o $26 per utente al mese, con fatturazione annuale, per un massimo di 10 utenti. Comprende l’accesso a tutte le 120+ voci, oltre 20 lingue e accenti e quattro ore di generazione vocale per utente al mese, oltre a due ore di trascrizione per utente al mese. Il download illimitato è disponibile per questo piano.
Enterprise: $99 per utente al mese, con fatturazione annuale obbligatoria. Comprende generazione vocale, trascrizione e archiviazione illimitate.

AWS AI Services: Funzionalità

AWS (Amazon Web Services) offre una serie di servizi di intelligenza artificiale che consentono agli sviluppatori di incorporare avanzate capacità di apprendimento automatico nelle loro applicazioni. Ecco i principali servizi di intelligenza artificiale forniti da AWS:

AWS computer vision

Amazon Rekognition: per l’analisi di immagini e video.
Amazon Lookout for Vision: per rilevare difetti ed eseguire ispezioni automatiche.
AWS Panorama: aiuta a utilizzare la visione artificiale sul campo.

Estrazione e analisi automatica dei dati

Amazon Textract: estrae testo e dati.
Amazon Comprehend: per raccogliere informazioni.
Amazon A2I: per il controllo di qualità.

Intelligenza linguistica

Amazon Lex: per la creazione di interfacce conversazionali come chatbot e agenti virtuali.
Amazon Transcribe: Transcribe è un servizio di riconoscimento automatico del parlato che può convertire il parlato in testo scritto.
Amazon Polly: Questo servizio converte il testo in un discorso realistico utilizzando avanzate tecnologie di apprendimento profondo.

Amazon offre anche altri servizi di intelligenza artificiale come Amazon Kendra, Personalized e Translate per migliorare l’esperienza del cliente, così come servizi di metriche aziendali come Amazon Forecast, Amazon Fraud Detector e Amazon Lookout for Metrics. Le squadre DevOps possono sfruttare gli strumenti di codice dei servizi AI AWS come Amazon DevOps Guru, Amazon CodeGuru Reviewer e Amazon CodeGuru Profiler.

Coloro che cercano strumenti di intelligenza artificiale industriali potrebbero trovare utili Amazon Lookout for Equipment e Amazon Montron. Gli operatori sanitari possono utilizzare Amazon Healthlake per archiviare ed analizzare dati sanitari e Amazon Comprehend Medical per estrarre dati sanitari.

Caratteristiche

Integrazione con altri servizi AWS.
API amichevoli per gli sviluppatori.
Offerta di modelli pre-addestrati.
Capacità di apprendimento profondo.

Vantaggi

Scalabilità e flessibilità.
Integrazioni facili.
Servizi AI e ML ampi e impressionanti.
Materiale di formazione e documentazione eccellenti.

Svantaggi

Il supporto clienti potrebbe essere migliorato.
La fatturazione può risultare confusa.

Prezzi

La tariffazione dei servizi AI AWS varia in base alla soluzione desiderata. Per avere un’idea delle possibili spese per un servizio specifico, è possibile utilizzare il calcolatore dei prezzi AWS per ottenere una stima.

Jupyter Notebooks: Creazione di documenti computazionali

Jupyter Notebooks è un’applicazione web open source che consente di creare e condividere documenti contenenti codice e dati. Fornisce un ambiente di calcolo interattivo in cui è possibile combinare l’esecuzione del codice, la visualizzazione dei dati e le spiegazioni testuali in un unico documento.

I Jupyter Notebooks sono comunemente utilizzati nell’analisi dei dati, nell’apprendimento automatico, nel calcolo scientifico e nell’ambito dell’istruzione.

Caratteristiche

Supporta oltre 40 linguaggi di programmazione, tra cui Scala, Python, Julia e R.
Si integra con strumenti per il big data come Apache Spark e R.
Preparazione dei dati, esplorazione e modellazione dei dati sulla piattaforma.

Vantaggi

Facile da usare.
Capacità di visualizzazione dei dati.

Svantaggi

L’interfaccia utente potrebbe essere migliorata.
Gli utenti segnalano occasionali ritardi nello strumento.

Prezzi

Gratuito da installare e utilizzare.

Chorus.ai: Team orientati al cliente e alle vendite

Chorus è una soluzione di intelligenza delle conversazioni e registrazione delle chiamate che aiuta gli utenti a analizzare tutti gli impegni con i clienti attraverso videoconferenze, chiamate telefoniche e canali email per valutare le proprie prestazioni nelle riunioni al fine di convertire i potenziali clienti in clienti paganti.

Fornisce punti di azione, analisi avanzate, valutazioni personalizzate, etichette delle conversazioni e insight avanzati basati sull’IA per aiutare i team a modificare le azioni per conversazioni con i clienti migliori.

Caratteristiche

Analisi delle chiamate di vendita.
Intelligence sulle trattative e gestione del pipeline.
Partecipazione automatica alle riunioni Zoom.
Percentuali di tempo di conversazione.
Lingue supportate: tedesco, inglese, francese, italiano, giapponese, olandese, portoghese, spagnolo e cinese (tradizionale).

Vantaggi

Gli utenti apprezzano le capacità di trascrizione e registrazione di Chorus.ai.
Revisione del discorso di ciascun oratore.
Registrazione di alta qualità delle riunioni.

Svantaggi

Le trascrizioni per i non madrelingua inglesi possono essere migliorate.
La funzionalità di ricerca può essere migliorata.

Prezzi

ZoomInfo, che ha acquisito Chorus.ai, non pubblicizza pubblicamente i suoi prezzi sul proprio sito web. Tuttavia, la pagina dei prezzi dell’azienda mostra che offrono tre piani: SalesOS, MarketingOS e TalentOS. Di solito, ZoomInfo addebita in base alle funzionalità richieste, alla funzionalità, al numero di licenze e all’uso dei crediti.

Conclusione

Sono migliaia le applicazioni e i servizi software di intelligenza artificiale disponibili e molti altri vengono immessi quotidianamente sul mercato, tutti realizzati con un obiettivo semplice: automatizzare e semplificare processi complessi, per aiutare a ottenere risultati migliori.